I. Connaissance du matériel informatique
1. Deux périphériques mixtes sont :
Clé USB et modem
2 mémoires de masse d’un micro-ordinateur sont : le disque dur et la disquette.
2. 02 éléments fixés sur la carte mère d’un micro-ordinateur sont : le chipset, le Bios et l’horloge
3. Le rôle d’un terminal interactif  :
Il permet l’accès à distance à un système informatique dont les conditions d’exploitation permettent des actions réciproques en mode dialogue avec des utilisateurs ou en temps réel avec des appareils.
02 exemples sont : la webcam, le modem.

II. Connaissance des logiciels
1. Sur internet le logiciel qui permet de visualiser les pages web et de passer d’une page à l’autre et le navigateur.
2. Les logiciels destinés à la résolution des problèmes des utilisateurs sont les logiciels d’applications.
Trois exemples :
• html édit,
• opéra mini
• total video converter.
3. Serveur : est un ordinateur qui offre les ressources aux clients.
Browser : logiciel qui permet de visualiser les pages web et de passer d’une page à l’autre

III. Organisation et traitement de l’information
1. Différence entre une base données et une banque de données est :
Banque de données : entreprise regroupant toutes les bases de données ainsi créer.
Base de données : ensemble organisées et structurés de données.
2. “ressource internet” est l’ensemble des informations disponibles nécessaires et mises au service des internautes sur la toile mondiale.
3. 04 services offerts par internet sont :
• -le courriel électronique
• le web
• le Tchat
• -Forums
• téléphonie...